Ekstern leverandørreklamation

Elektronisk styring af leverandørreklamationer

Via dette modul kan der udsendes en mail med link til leverandøren, så leverandøren kan besvare reklamationen direkte i Sherlock Web Log. Mailen oprettes med autoindsat tekst, link og PIN-kode, og udsendes fra eget mailsystem. Leverandøren kan så anføre årsag og korrigerende handlinger, som gemmes tilbage på reklamationen i Sherlock Web Log, og den interne sagsbehandler får derefter besked om, at leverandøren har svaret. Link og PIN-kode kan ikke længere anvendes af leverandøren, når reklamationen er besvaret.

 

Back to Top